1. ನಾವು ಯಾರು
PetPort.cloud ಅನ್ನು NHD Lifestyle Pvt. Ltd. ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿತಗೊಂಡ ಮತ್ತು ವಡೋದರಾ, ಗುಜರಾತ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಧಾನ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕಂಪನಿಯಾಗಿದೆ. ಭಾರತದ ಡಿಜಿಟಲ್ ವೈಯಕ್ತಿಕ ದತ್ತಾಂಶ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ, 2023 (“DPDP ಕಾಯ್ದೆ”) ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ, NHD Lifestyle Pvt. Ltd. PetPort ಮೂಲಕ ಸಂಸ್ಕರಿಸಲಾದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾಕ್ಕೆ Data Fiduciary (ಡೇಟಾ ಟ್ರಸ್ಟಿ) ಆಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನೀವು (ಅಥವಾ ಯಾರ ಪರವಾಗಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಮೂದಿಸಲಾಗಿದೆಯೋ ಆ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಪೋಷಕ) Data Principal (ಡೇಟಾ ಪ್ರಧಾನ) ಆಗಿರುತ್ತೀರಿ.
ಈ ನೀತಿಯು ಪ್ರತಿ PetPort ಮೇಲ್ಮೈಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ: ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಪೋಷಕ ಆ್ಯಪ್ (Expo, iOS ಮತ್ತು Android — ಏಕೈಕ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಪೋಷಕ ಕ್ಲೈಂಟ್), ವೆಟ್ ಕ್ಲಿನಿಕ್ / ಪೆಟ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ / ಶೆಲ್ಟರ್ ವೆಬ್ ERP ಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಂಗಾತಿ ಆ್ಯಪ್‌ಗಳು, ನಮ್ಮ ಸೂಪರ್ ಅಡ್ಮಿನ್ ಕನ್ಸೋಲ್, ಮತ್ತು ಕಳೆದುಹೋದ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಯ ಕ್ಯುಆರ್ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅಥವಾ ಸ್ಮಾರಕ ಗೌರವ ಪುಟದಂತಹ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಪುಟಗಳು. ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಪುಟವನ್ನು (ಉದಾ. ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿದ ಟ್ಯಾಗ್ ಪ್ರೊಫೈಲ್) PetPort ಖಾತೆಯಿಲ್ಲದೆ ಯಾರಾದರೂ ವೀಕ್ಷಿಸಿದಾಗಲೂ, ಅವರು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಡೇಟಾ — ಉದಾ. “ಈ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಸಿಕ್ಕಿದೆ” ಸಂಪರ್ಕ ಸಂದೇಶ — ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಈ ನೀತಿ ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ.
2. ನಾವು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಡೇಟಾ
ನೀವು ಬಳಸುವ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವುದನ್ನು ಮಾತ್ರ ನಾವು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ನೀವು ಯಾವ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಯಾವ ಸಮ್ಮತಿ ಟಾಗಲ್‌ಗಳನ್ನು ಆನ್ ಆಗಿ ಇಟ್ಟಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಇದರಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು:
ಖಾತೆ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿ
Name, phone number, email address, household/family member details, authentication data (OTP, passkey or Google sign-in identifiers via Better Auth, or an email and password for clinic, business and shelter staff), the city and pincode on a pet parent’s profile and the address given for a home-visit booking, and business details (company name, GST/registration info, verified role) for clinic, business and shelter accounts. When a clinic, business or shelter uses PetPort (including the Pet Partner app), we also hold the details it records about its own customers — names, phone numbers, addresses, pets, bookings and invoices — on that business's behalf.
ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಆರೋಗ್ಯ ಮತ್ತು ಗುರುತಿನ ದಾಖಲೆಗಳು
ಲಸಿಕೆ ಇತಿಹಾಸ, ವೈದ್ಯಕೀಯ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ರೋಗನಿರ್ಣಯಗಳು, ಔಷಧಿ ಚೀಟಿಗಳು ಮತ್ತು ಔಷಧಿ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಗಳು, ತೂಕ ಮತ್ತು ಬೆಳವಣಿಗೆ ದಾಖಲೆಗಳು, ತಳಿ ಮಾಹಿತಿ, ರಕ್ತದ ಗುಂಪು (ದಾನಿ ನೋಂದಣಿಗಾಗಿ), ಮತ್ತು ಕಳೆದುಹೋದ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳಿಗೆ ಬಳಸಲಾಗುವ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಯ ಪಶು ಆಧಾರ್ / ಟ್ಯಾಗ್ ಗುರುತು.
ಫೋಟೋಗಳು ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳು
Pet photographs, uploaded medical documents, insurance policy documents and claim attachments, any file you upload to your pet's Lifebook or timeline, and photos, documents and signatures that clinic, business or shelter staff attach to records. Files are uploaded directly to Google Cloud Storage (asia-south1, Mumbai) via short-lived pre-signed URLs and served through Google Cloud CDN.
ಸ್ಥಳ ಡೇಟಾ
Approximate or precise location when you look for vets, pet-friendly places and services near you, report a lost pet or respond to a “found” alert, share your location from the Emergency screen, check in at a pet-friendly place, or use a clinic/business/shelter’s address-based features. We do not track your background location; it is captured only at the moment you use a location-based feature.
ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಡೇಟಾ
Subscription plan, billing cycle and transaction status. PetPort Pro bought in the iOS app is sold and charged by Apple through the App Store, and in the Android app by Google through Google Play: PetPort receives the store’s signed transaction record (product, purchase and expiry dates, renewal status) to unlock your plan, never your card, UPI or bank details. Other payments are processed by Razorpay, which collects card, UPI and bank details directly — PetPort stores only the payment reference, amount (in paise) and status returned by Razorpay, never your full card or bank credentials.
ಸಂವಹನ ಡೇಟಾ
Appointment reminders, lead alerts and (where you opt in) promotional messages sent via the Meta WhatsApp Cloud API; transactional and marketing email sent via Resend; in-app notifications; messages exchanged inside PetPort between businesses and pet parents (booking replies, replies to reviews, grievance threads); and support tickets you raise with us. We keep delivery/read status for these messages.
ಸಮ್ಮತಿ ಮತ್ತು ಪ್ರವೇಶ ದಾಖಲೆಗಳು
ನೀವು ನೀಡುವ ಅಥವಾ ಹಿಂಪಡೆಯುವ ಪ್ರತಿ ಸಮ್ಮತಿ, ಮತ್ತು ಕ್ಲಿನಿಕ್ ಅಥವಾ ಗ್ರೂಮರ್ ನಿಮ್ಮ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಗೆ ಸೇರಿಸುವ ದಾಖಲೆಯ ಮೇಲಿನ ಪ್ರತಿ ಸ್ವೀಕಾರ/ತಿರಸ್ಕಾರ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು, append-only ಸಮ್ಮತಿ ಲಾಗ್‌ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾರು, ಯಾವಾಗ ಮತ್ತು ಏಕೆ ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿದರು ಎಂಬುದನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕ append-only ಲಾಗ್ ದಾಖಲಿಸುತ್ತದೆ, ಇದನ್ನು ನೀವು “ನನ್ನ ಡೇಟಾವನ್ನು ಯಾರು ಪ್ರವೇಶಿಸಿದ್ದಾರೆ” ಎಂದು ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು.
ಬಳಕೆ, ಸಾಧನ ಮತ್ತು ಕುಕೀ ಡೇಟಾ
App/device information including your device's push-notification token, crash diagnostics (Sentry) and product usage analytics (PostHog) where they are enabled in that app or site, and essential cookies for session, locale and security purposes. If you use voice dictation in the Pet Partner app, your phone's own speech service (Apple or Google) turns speech into text; PetPort receives only the text, never audio. See “Cookies & tracking” below.
3. ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತೇವೆ — ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವಿವರವಾದ ನಿಯಂತ್ರಣಗಳು
PetPort ನ “ನನ್ನ ಡೇಟಾ” ಪರದೆಯು ಪ್ರತಿ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಪೋಷಕರಿಗೆ ನಾವು ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಸ್ಕರಿಸುವ ಪ್ರತಿ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು, ಒಂದೊಂದಾಗಿ, ಸರಳ ಭಾಷೆಯ ವಿವರಣೆಗಳೊಂದಿಗೆ ನೋಡಲು ಮತ್ತು ಟಾಗಲ್ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. DPDP ಕಾಯ್ದೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಐಚ್ಛಿಕ ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಮೊದಲೇ ಚೆಕ್ ಮಾಡಿ ಇಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ — ನೀವು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಆಪ್ಟ್-ಇನ್ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ, ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ಸೇವೆಯ ಮೇಲೆ ಯಾವುದೇ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರದೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದು. ಕೆಲವು ಉದ್ದೇಶಗಳು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಲು ಅಗತ್ಯ (ಕೆಳಗೆ ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ) — ಅವುಗಳನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯುವುದು ಎಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಮುಚ್ಚುವುದು.
ವೇದಿಕೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅಗತ್ಯ
ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾದ ಕ್ಲಿನಿಕ್ ಅಥವಾ ಗ್ರೂಮರ್ ನಿಮ್ಮ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಗೆ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವುದು (ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿ-ದಾಖಲೆ ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು — ಕೆಳಗೆ Invariant 4 ನೋಡಿ); ನೀವೇ ನಮೂದಿಸಿದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಬಿಸಿನೆಸ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವುದು; ಮತ್ತು ಅಪಾಯಿಂಟ್‌ಮೆಂಟ್ ರಿಮೈಂಡರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಲೀಡ್ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳಂತಹ ಯುಟಿಲಿಟಿ WhatsApp ಸಂದೇಶಗಳು.
ಐಚ್ಛಿಕ — ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ
PetPort ಉತ್ಪನ್ನ ನವೀಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಸುದ್ದಿಪತ್ರಗಳು; ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾದ ಪಾಲುದಾರ ವ್ಯಾಪಾರಗಳಿಂದ ಕೊಡುಗೆಗಳು; ಪ್ರಚಾರ WhatsApp ಸಂದೇಶಗಳು; ಕೋಟ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ವಿಮಾ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು; ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಶಾಪ್ ಶಿಫಾರಸುಗಳು; ಕಳೆದುಹೋದ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಮಾರಕ ಗೌರವಗಳಂತಹ ಸಮುದಾಯ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ; ಅನಾಮಧೇಯಗೊಳಿಸಿದ ಬಳಕೆ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ; ಸಂಗಾತಿ ವಿಚಾರಣೆಗಳಿಗಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾದ ತಳಿಗಾರರು ನಿಮ್ಮ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಅನುಮತಿಸುವುದು; ಪಶುವೈದ್ಯಕೀಯ ಸಂಶೋಧನೆಗೆ ಅನಾಮಧೇಯಗೊಳಿಸಿದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುವುದು; ಮತ್ತು ಸರ್ಕಾರಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ-ಆರೋಗ್ಯ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಂಡ ಅನಾಮಧೇಯಗೊಳಿಸಿದ ರೇಬೀಸ್/ಲಸಿಕೆ ಡೇಟಾ (ನಮ್ಮ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಲಾಗ್ ನೋಡಿ).
4. DPDP ಕಾಯ್ದೆ, 2023ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳು
Data Fiduciary ಆಗಿ, PetPort ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ನೀವು ಸಮ್ಮತಿಸಿದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ, ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತಿಳಿಸಿದ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಸಂಸ್ಕರಿಸುತ್ತದೆ (ಉದ್ದೇಶ ಮಿತಿ), ಆ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ (ಡೇಟಾ ಕನಿಷ್ಠೀಕರಣ), ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ಸಾಧ್ಯವಿರುವಲ್ಲೆಲ್ಲಾ, ಸಂಸ್ಕರಣೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಸಮ್ಮತಿ ವಿನಂತಿಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮತ್ತು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿರುತ್ತವೆ — ನೀವು ಒಂದು ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಂದನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಬಹುದು — ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಐಚ್ಛಿಕ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಎಂದಿಗೂ ಮೊದಲೇ ಚೆಕ್ ಮಾಡಿ ಇಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು “ನನ್ನ ಡೇಟಾ” ಪರದೆಯಿಂದ ಯಾವುದೇ ಐಚ್ಛಿಕ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ನೀಡಿದಷ್ಟೇ ಸುಲಭವಾಗಿ ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದು, ಮತ್ತು ಹಿಂಪಡೆಯುವಿಕೆ ತಕ್ಷಣ ಜಾರಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ.
ಕ್ಲಿನಿಕ್, ಗ್ರೂಮರ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಬಿಸಿನೆಸ್ ನಿಮ್ಮ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಯ ಫೈಲ್‌ಗೆ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಬಯಸುವಲ್ಲಿ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸುವವರೆಗೆ ಆ ದಾಖಲೆ ಬಾಕಿ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ — ನಿಮ್ಮ ಪರಿಶೀಲನೆಯಿಲ್ಲದೆ ಯಾವುದೇ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ನಿಮ್ಮ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಯ ದಾಖಲೆಗೆ ಬರೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ (Invariant 4).
5. Data Principal ಆಗಿ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳು
DPDP ಕಾಯ್ದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ನಿಮಗೆ ಈ ಹಕ್ಕಿದೆ:
ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾದ ಸಾರಾಂಶವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿ
ನಾವು ಹೊಂದಿರುವ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಅದರ ಮೇಲೆ ನಡೆಸಿದ ಸಂಸ್ಕರಣಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಸಾರಾಂಶವನ್ನು ಕೋರಿ, ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಯಂತ್ರ-ಓದಬಲ್ಲ ರಫ್ತನ್ನು (“ನನ್ನ ಡೇಟಾವನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ”) ಕೋರಿ — ನಾವು ಇದನ್ನು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಆಗಿ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 24 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ನಿಮಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಲಿಂಕ್ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.
ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿ ಅಥವಾ ಅಳಿಸಿ
ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ತಪ್ಪಾದ ಅಥವಾ ಅಪೂರ್ಣ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿ, ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕೆ ಇನ್ನು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಅಳಿಸಲು ಕೋರಿ. Free ಹಂತದಲ್ಲಿ ಕೋಟಾ-ಮೀರಿದ ವಿಷಯವನ್ನು ಮಸುಕಾಗಿಸಿ ಲಾಕ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಸದ್ದಿಲ್ಲದೆ ಅಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸಿ — ನಮ್ಮ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನೋಡಿ.
ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಿರಿ, ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ
ಹಿಂಪಡೆಯುವ ಮೊದಲು ನಡೆಸಿದ ಸಂಸ್ಕರಣೆಯ ಕಾನೂನುಬದ್ಧತೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರದೆ, “ನನ್ನ ಡೇಟಾ” ಪರದೆಯಿಂದ ಯಾವುದೇ ಐಚ್ಛಿಕ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಿರಿ.
ಯಾರನ್ನಾದರೂ ನಾಮನಿರ್ದೇಶನ ಮಾಡಿ
DPDP ಕಾಯ್ದೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಿದಂತೆ, ನಿಮ್ಮ ಮರಣ ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಥತೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಲು ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ನಾಮನಿರ್ದೇಶನ ಮಾಡಿ.
ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ
ನಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿಯ ಬಳಿ (ಕೆಳಗೆ ವಿವರಗಳು) ಕುಂದುಕೊರತೆಯನ್ನು ಎತ್ತಿ ಮತ್ತು ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಮಯಮಿತಿಯೊಳಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ. ನೀವು ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ಭಾರತೀಯ ದತ್ತಾಂಶ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಮಂಡಳಿಗೆ (Data Protection Board of India) ಒಯ್ಯಬಹುದು.
ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಮುಚ್ಚಿ
ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಖಾತೆ ಅಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಕೋರಿ. ಆಕಸ್ಮಿಕ ವಿನಂತಿಗಳು ಅಥವಾ ವಂಚನೆ ತನಿಖೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು 30 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಸಾಫ್ಟ್-ಡಿಲೀಟ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಉಳಿದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗದಂತೆ ಅನಾಮಧೇಯಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ, ಆದರೆ ಆಡಿಟ್ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಅನುಸರಣೆಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ append-only ಲಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ಅನಾಮಧೇಯ ರೂಪದಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
6. ನಾವು ಯಾರೊಂದಿಗೆ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ
ನಾವು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ಕೆಳಗಿನ ವರ್ಗಗಳ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ, ಮತ್ತು ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವಷ್ಟು ಮಾತ್ರ ಅಥವಾ ನೀವು ಸಮ್ಮತಿಸಿದ ಕಡೆ ಮಾತ್ರ ನಾವು ಡೇಟಾವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ:
ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾದ ಕ್ಲಿನಿಕ್‌ಗಳು, ಗ್ರೂಮರ್‌ಗಳು, ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು, ತರಬೇತುದಾರರು ಮತ್ತು ಶೆಲ್ಟರ್‌ಗಳು
ನೀವು ಆ ಬಿಸಿನೆಸ್‌ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ, ಮತ್ತು ಅವರು ಸೇರಿಸುವ ಯಾವುದೇ ದಾಖಲೆಯ ನಿಮ್ಮ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ನಂತರ ಮಾತ್ರ (Invariant 4).
Payment processing — Apple App Store, Google Play, Razorpay
Apple (App Store) and Google (Google Play) sell and charge PetPort Pro in the iOS and Android apps and send us the signed transaction record; Razorpay processes other payments and UPI Autopay mandates as a PCI-DSS compliant payment processor operating in India.
ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ — Meta WhatsApp Cloud API, Resend
ರಿಮೈಂಡರ್‌ಗಳು, ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು (ನೀವು ಆಪ್ಟ್-ಇನ್ ಮಾಡಿದರೆ) WhatsApp ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು.
ಕ್ಲೌಡ್ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ — Google Cloud Platform, Neon, Upstash, Vercel
ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ (Neon PostgreSQL, AWS ap-southeast-1 ಸಿಂಗಾಪುರ), ಫೈಲ್ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು CDN (Google Cloud Storage/CDN, asia-south1 ಮುಂಬೈ), ಕ್ಯಾಷಿಂಗ್/ಕ್ಯೂಯಿಂಗ್ (Upstash Redis, ಮುಂಬೈ) ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ (Vercel, Expo EAS)ಗಾಗಿ.
AI ಸಂಸ್ಕರಣೆ — Anthropic Claude API, Google Vertex AI (Gemini)
PetBot ನ ತಳಿ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಂಭವನೀಯ ಆರೋಗ್ಯ-ಸಲಹೆ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳಿಗೆ ಶಕ್ತಿ ನೀಡಲು. Invariant 16 ರ ಪ್ರಕಾರ ಅಗತ್ಯವಿರುವಂತೆ, PetBot ಎಂದಿಗೂ ರೋಗನಿರ್ಣಯವನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ — ಸಾಮಾನ್ಯ, ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ, ಸ್ಪಷ್ಟ “ಪಶುವೈದ್ಯರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ” ಎಂಬ ಹಕ್ಕುತ್ಯಾಗದೊಂದಿಗೆ.
ಸರ್ಕಾರಿ ಮತ್ತು ಸಂಶೋಧನಾ ಪಾಲುದಾರರು
ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅನಾಮಧೇಯಗೊಳಿಸಿದ, ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸಿದ ಡೇಟಾ ಮಾತ್ರ (ಉದಾ. ರೇಬೀಸ್-ಲಸಿಕೆ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು), ನೀವು ಸಂಬಂಧಿತ ಸಮ್ಮತಿ ವರ್ಗದಲ್ಲಿ ಆಪ್ಟ್-ಇನ್ ಮಾಡಿದ ಕಡೆ ಮಾತ್ರ, ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಲಾಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಪ್ರಕಟಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತೆ
ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಬಾಧ್ಯತೆ, ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ಆದೇಶ ಅಥವಾ ಸರ್ಕಾರಿ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕಡೆ, ಅಥವಾ PetPort, ನಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರು ಅಥವಾ ಸಾರ್ವಜನಿಕರ ಹಕ್ಕುಗಳು, ಆಸ್ತಿ ಅಥವಾ ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು.
7. ಗಡಿ-ದಾಟಿದ ಡೇಟಾ ಸಂಸ್ಕರಣೆ
ನಿಮ್ಮ ಫೈಲ್‌ಗಳು (ಛಾಯಾಚಿತ್ರಗಳು, ವೈದ್ಯಕೀಯ ದಾಖಲೆಗಳು, ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳು) ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಕ್ಯಾಶ್ ಭಾರತದಲ್ಲಿ, asia-south1 (ಮುಂಬೈ) ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಹೋಸ್ಟ್ ಆಗಿವೆ. ನಮ್ಮ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಪ್ರಸ್ತುತ ಭಾರತೀಯ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ನೀಡದ ಕಾರಣ ನಮ್ಮ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಸಿಂಗಾಪುರದಲ್ಲಿ (AWS ap-southeast-1) ಹೋಸ್ಟ್ ಆಗಿದೆ; ಅಂತಹ ಪ್ರದೇಶ ಲಭ್ಯವಾದಾಗ ಅದನ್ನು ಭಾರತಕ್ಕೆ ಸ್ಥಳಾಂತರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಜೊತೆಗೆ, ನಮ್ಮ ಕೆಲವು ಪ್ರೊಸೆಸರ್‌ಗಳು — ವಿಶೇಷವಾಗಿ Google Vertex AI, Anthropic ನ Claude API, Meta ನ WhatsApp Cloud API ಮತ್ತು Vercel ನ ಎಡ್ಜ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ — ತಮ್ಮ ಜಾಗತಿಕ ಸೇವಾ ವಿತರಣೆಯ ಭಾಗವಾಗಿ ಭಾರತದ ಹೊರಗೆ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಸ್ಕರಿಸಬಹುದಾದ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ.
ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರದಿಂದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾದ ದೇಶಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ DPDP ಕಾಯ್ದೆ ಅಂತಹ ವರ್ಗಾವಣೆಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ನಾವು ಪ್ರತಿ ಪ್ರೊಸೆಸರ್‌ಗೆ ಅದರ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕನಿಷ್ಠ ಡೇಟಾವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ (ಉದಾ., PetBot ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಶ್ನೆ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅಲ್ಲ).
8. ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣೆ
ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿರುವವರೆಗೆ ಮತ್ತು ಖಾತೆ ಅಳಿಸಿದ ನಂತರ ಮೇಲೆ ವಿವರಿಸಿದ ಸಮಂಜಸ ಅವಧಿಗೆ (30-ದಿನದ ಸಾಫ್ಟ್-ಡಿಲೀಟ್ ವಿಂಡೋ) ನಾವು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ಹಣಕಾಸು ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು (ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳು, ಲೆಡ್ಜರ್ ನಮೂದುಗಳು) ಭಾರತೀಯ ತೆರಿಗೆ ಮತ್ತು ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಅವಧಿಗೆ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.
Append-only ದಾಖಲೆಗಳು — ಸಮ್ಮತಿ ಘಟನೆಗಳು, ಡೇಟಾ-ಪ್ರವೇಶ ಲಾಗ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಲೆಡ್ಜರ್ ನಮೂದುಗಳು — ಎಂದಿಗೂ ನವೀಕರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಅಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ (ನಮ್ಮ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಇದನ್ನು ಟ್ರಿಗ್ಗರ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಜಾರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ), ಮತ್ತು ಖಾತೆಯನ್ನು ಅನಾಮಧೇಯಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರವೂ ಆಡಿಟ್ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು-ಸಾಕ್ಷ್ಯ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.
9. ಮಕ್ಕಳ ಡೇಟಾ
PetPort ಖಾತೆಗಳು ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವ ವಯಸ್ಕರಿಗೆ (18 ವರ್ಷ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಯಸ್ಸಿನವರು), ಅಥವಾ ನೋಂದಾಯಿತ ವ್ಯಾಪಾರದ ಅಧಿಕೃತ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ. ನಾವು ಮಕ್ಕಳಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಹೌಸ್‌ಹೋಲ್ಡ್ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಅಪ್ರಾಪ್ತ ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರು ಸೇರಿರುವಲ್ಲಿ, ಆ ಅಪ್ರಾಪ್ತರ ಬಳಕೆಗೆ ಮತ್ತು DPDP ಕಾಯ್ದೆಯ ಮಕ್ಕಳ ಡೇಟಾ ಸಂಸ್ಕರಣೆ ಸಂಬಂಧಿತ ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೀಡಿದ ಯಾವುದೇ ಸಮ್ಮತಿಗೆ ಖಾತೆದಾರ ವಯಸ್ಕ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಅಪ್ರಾಪ್ತ ವ್ಯಕ್ತಿ ಸ್ವತಂತ್ರ ಖಾತೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ನಾವು ಸೂಕ್ತ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
10. ಭದ್ರತೆ
ನಾವು ಸಾಗಣೆಯಲ್ಲಿ (TLS) ಮತ್ತು ವಿಶ್ರಾಂತಿಯಲ್ಲಿ ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಶನ್, ಪಾತ್ರ-ಆಧಾರಿತ ಪ್ರವೇಶ ನಿಯಂತ್ರಣ, ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಟೆನೆಂಟ್ ಪ್ರತ್ಯೇಕತೆ, ಮತ್ತು ದುರುಪಯೋಗವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರತಿ API ನಲ್ಲಿ ದರ ಮಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೇವೆ. ಪಾವತಿ ಡೇಟಾ ಎಂದಿಗೂ ನಮ್ಮ ಸರ್ವರ್‌ಗಳನ್ನು ಕಚ್ಚಾ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಸ್ಪರ್ಶಿಸುವುದಿಲ್ಲ — ಇದನ್ನು ನೇರವಾಗಿ Razorpay ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸುರಕ್ಷಿತವಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಾಧಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಉಲ್ಲಂಘನೆ (breach) ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ತಿಳಿದುಕೊಂಡರೆ, DPDP ಕಾಯ್ದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ನಾವು ನಿಮಗೆ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ.
11. ಕುಕೀಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್
ನಮ್ಮ ವೆಬ್ ಪೋರ್ಟಲ್‌ಗಳು ಸೆಷನ್ ದೃಢೀಕರಣ ಮತ್ತು ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಭಾಷೆಯನ್ನು (NEXT_LOCALE ಕುಕೀ) ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಕುಕೀಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ನೀವು ಆಯ್ಕೆ-ಹೊರಗುಳಿಯದಿದ್ದರೆ, ದೋಷಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು PostHog ಮೂಲಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣಾ ಕುಕೀಗಳು ಮತ್ತು Sentry ಮೂಲಕ ದೋಷ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ. ನಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಆ್ಯಪ್‌ಗಳು ಬ್ರೌಸರ್ ಕುಕೀಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ ಆದರೆ ಅದೇ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಸಮಾನವಾದ ಸ್ಥಳೀಯ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ.
12. ಈ ನೀತಿಯಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳು
ನಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಪ್ರೊಸೆಸರ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಕಾನೂನು ವಿಕಸನಗೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ನಾವು ಈ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿಯನ್ನು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನವೀಕರಿಸಬಹುದು. ನಾವು ನವೀಕರಿಸಿದ “ಕೊನೆಯದಾಗಿ ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ” ದಿನಾಂಕದೊಂದಿಗೆ ಪರಿಷ್ಕೃತ ನೀತಿಯನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟಿಸುತ್ತೇವೆ, ಮತ್ತು ಬದಲಾವಣೆ ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಅದು ಜಾರಿಗೆ ಬರುವ ಮೊದಲು ನಾವು ನಿಮಗೆ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ.
13. ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ
ಯಾವುದೇ ಗೌಪ್ಯತಾ ಪ್ರಶ್ನೆ, ಡೇಟಾ-ಹಕ್ಕು ವಿನಂತಿ, ಅಥವಾ DPDP ಕಾಯ್ದೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಾಗಿ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ: NHD Lifestyle Pvt. Ltd., ವಡೋದರಾ, ಗುಜರಾತ್, ಭಾರತ — info@petport.cloud. ಪ್ರತಿ ಕುಂದುಕೊರತೆಯನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡು ಕಾನೂನಿನಿಂದ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಸಮಯಮಿತಿಯೊಳಗೆ ಪರಿಹರಿಸುವುದು ನಮ್ಮ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ.