1. మేము ఎవరము
PetPort.cloud ను NHD Lifestyle Pvt. Ltd. నిర్వహిస్తుంది, ఇది భారతదేశంలో నమోదైన మరియు వడోదర, గుజరాత్‌లో ప్రధాన కార్యాలయం కలిగిన కంపెనీ. భారతదేశ డిజిటల్ వ్యక్తిగత డేటా రక్షణ చట్టం, 2023 (“DPDP చట్టం”) ప్రయోజనాల కోసం, NHD Lifestyle Pvt. Ltd. PetPort ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడిన వ్యక్తిగత డేటాకు Data Fiduciary (డేటా ధర్మకర్త)గా వ్యవహరిస్తుంది, మరియు మీరు (లేదా ఎవరి తరపున డేటా నమోదు చేయబడిందో ఆ పెంపుడు జంతువు సంరక్షకుడు) Data Principal (డేటా ప్రధాన వ్యక్తి) అవుతారు.
ఈ విధానం ప్రతి PetPort వేదికకు వర్తిస్తుంది: పెంపుడు జంతువు సంరక్షకుని యాప్ (Expo, iOS మరియు Android — ఏకైక పెంపుడు జంతువు సంరక్షకుని క్లయింట్), వెట్ క్లినిక్ / పెట్ బిజినెస్ / షెల్టర్ వెబ్ ERPలు మరియు వాటి సిబ్బంది తోడు యాప్‌లు, మా సూపర్ అడ్మిన్ కన్సోల్, మరియు కోల్పోయిన పెంపుడు జంతువు క్యూఆర్ ప్రొఫైల్ లేదా స్మారక నివాళి పేజీ వంటి పబ్లిక్ పేజీలు. ఒక పబ్లిక్ పేజీని (ఉదా. స్కాన్ చేసిన ట్యాగ్ ప్రొఫైల్) PetPort ఖాతా లేకుండా ఎవరైనా చూసినప్పుడు కూడా, వారు సమర్పించే ఏదైనా డేటాను — “ఈ పెంపుడు జంతువు దొరికింది” సంప్రదింపు సందేశం వంటిది — ఎలా నిర్వహిస్తారో ఈ విధానం నియంత్రిస్తుంది.
2. మేము సేకరించే డేటా
మీరు ఉపయోగించే ఫీచర్లను నడిపించడానికి అవసరమైనదాన్ని మాత్రమే మేము సేకరిస్తాము. మీరు ఏ ఉత్పత్తిని ఉపయోగిస్తారు మరియు ఏ సమ్మతి టోగుల్‌లను ఆన్‌లో ఉంచుతారు అనేదానిపై ఆధారపడి, ఇందులో ఇవి ఉండవచ్చు:
ఖాతా & సంప్రదింపు సమాచారం
Name, phone number, email address, household/family member details, authentication data (OTP, passkey or Google sign-in identifiers via Better Auth, or an email and password for clinic, business and shelter staff), the city and pincode on a pet parent’s profile and the address given for a home-visit booking, and business details (company name, GST/registration info, verified role) for clinic, business and shelter accounts. When a clinic, business or shelter uses PetPort (including the Pet Partner app), we also hold the details it records about its own customers — names, phone numbers, addresses, pets, bookings and invoices — on that business's behalf.
పెంపుడు జంతువు ఆరోగ్యం & గుర్తింపు రికార్డులు
టీకాల చరిత్ర, వైద్య రికార్డులు మరియు రోగనిర్ధారణలు, ప్రిస్క్రిప్షన్లు మరియు మందుల షెడ్యూల్‌లు, బరువు మరియు పెరుగుదల లాగ్‌లు, జాతి సమాచారం, రక్త వర్గం (దాత నమోదు కోసం), మరియు కోల్పోయిన పెంపుడు జంతువు హెచ్చరికల కోసం ఉపయోగించే పెంపుడు జంతువు యొక్క పశు ఆధార్ / ట్యాగ్ గుర్తింపు.
ఫోటోలు & పత్రాలు
Pet photographs, uploaded medical documents, insurance policy documents and claim attachments, any file you upload to your pet's Lifebook or timeline, and photos, documents and signatures that clinic, business or shelter staff attach to records. Files are uploaded directly to Google Cloud Storage (asia-south1, Mumbai) via short-lived pre-signed URLs and served through Google Cloud CDN.
స్థాన డేటా
Approximate or precise location when you look for vets, pet-friendly places and services near you, report a lost pet or respond to a “found” alert, share your location from the Emergency screen, check in at a pet-friendly place, or use a clinic/business/shelter’s address-based features. We do not track your background location; it is captured only at the moment you use a location-based feature.
చెల్లింపు & బిల్లింగ్ డేటా
Subscription plan, billing cycle and transaction status. PetPort Pro bought in the iOS app is sold and charged by Apple through the App Store, and in the Android app by Google through Google Play: PetPort receives the store’s signed transaction record (product, purchase and expiry dates, renewal status) to unlock your plan, never your card, UPI or bank details. Other payments are processed by Razorpay, which collects card, UPI and bank details directly — PetPort stores only the payment reference, amount (in paise) and status returned by Razorpay, never your full card or bank credentials.
కమ్యూనికేషన్ డేటా
Appointment reminders, lead alerts and (where you opt in) promotional messages sent via the Meta WhatsApp Cloud API; transactional and marketing email sent via Resend; in-app notifications; messages exchanged inside PetPort between businesses and pet parents (booking replies, replies to reviews, grievance threads); and support tickets you raise with us. We keep delivery/read status for these messages.
సమ్మతి & యాక్సెస్ రికార్డులు
మీరు ఇచ్చిన లేదా ఉపసంహరించుకున్న ప్రతి సమ్మతి, మరియు క్లినిక్ లేదా గ్రూమర్ మీ పెంపుడు జంతువుకు జోడించిన రికార్డుపై ప్రతి అంగీకారం/తిరస్కరణ నిర్ణయం, ఒక అపెండ్-ఓన్లీ సమ్మతి లాగ్‌లో నమోదు చేయబడుతుంది. ఎవరు, ఎప్పుడు మరియు ఎందుకు మీ డేటాను యాక్సెస్ చేశారో వేరే అపెండ్-ఓన్లీ లాగ్ నమోదు చేస్తుంది, దీన్ని మీరు “నా డేటాను ఎవరు యాక్సెస్ చేశారు” గా చూడవచ్చు.
వినియోగం, పరికరం & కుకీ డేటా
App/device information including your device's push-notification token, crash diagnostics (Sentry) and product usage analytics (PostHog) where they are enabled in that app or site, and essential cookies for session, locale and security purposes. If you use voice dictation in the Pet Partner app, your phone's own speech service (Apple or Google) turns speech into text; PetPort receives only the text, never audio. See “Cookies & tracking” below.
3. మేము మీ డేటాను ఎలా ఉపయోగిస్తాము — మరియు మీ వివరణాత్మక నియంత్రణలు
PetPort యొక్క “నా డేటా” స్క్రీన్ ప్రతి పెంపుడు జంతువు సంరక్షకుడికి మేము డేటాను ప్రాసెస్ చేసే ప్రతి ప్రయోజనాన్ని, ఒక్కొక్కటిగా, సాధారణ భాషలో వివరణలతో చూడటానికి మరియు టోగుల్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది. DPDP చట్టానికి అనుగుణంగా, ఐచ్ఛిక ప్రయోజనాలు ఎప్పుడూ ముందుగా ఎంపిక చేయబడి ఉండవు — మీరు ఉద్దేశపూర్వకంగా ఆప్ట్-ఇన్ చేస్తారు, మరియు ప్రధాన సేవపై ఎలాంటి ప్రభావం లేకుండా ఎప్పుడైనా ఉపసంహరించుకోవచ్చు. కొన్ని ప్రయోజనాలు మీ ఖాతాను నడిపించడానికి అవసరం (దిగువ గుర్తించబడ్డాయి) — వాటిని ఉపసంహరించడం అంటే మీ ఖాతాను మూసివేయడం.
వేదిక పనిచేయడానికి అవసరం
ధృవీకరించబడిన క్లినిక్ లేదా గ్రూమర్ మీ పెంపుడు జంతువుకు రికార్డులను జోడించడానికి అనుమతించడం (మీ ప్రతి-రికార్డు ధృవీకరణకు లోబడి — దిగువ Invariant 4 చూడండి); మీరు స్వయంగా నమోదు చేసిన రికార్డులను ఒక బిజినెస్ ధృవీకరించడానికి అనుమతించడం; మరియు అపాయింట్‌మెంట్ రిమైండర్‌లు మరియు లీడ్ హెచ్చరికల వంటి యుటిలిటీ WhatsApp సందేశాలు.
ఐచ్ఛికం — మీరు ఎంచుకుంటారు
PetPort ఉత్పత్తి నవీకరణలు మరియు వార్తాలేఖలు; ధృవీకరించబడిన భాగస్వామి వ్యాపారాల నుండి ఆఫర్‌లు; ప్రచార WhatsApp సందేశాలు; కోట్‌లను రూపొందించడానికి భీమా భాగస్వాములతో పెంపుడు జంతువు డేటాను పంచుకోవడం; వ్యక్తిగతీకరించిన షాప్ సిఫార్సులు; కోల్పోయిన పెంపుడు జంతువు హెచ్చరికలు మరియు స్మారక నివాళుల వంటి కమ్యూనిటీ ఫీచర్లలో పాల్గొనడం; అనామక వినియోగ విశ్లేషణ; సంతానోత్పత్తి విచారణల కోసం ధృవీకరించబడిన బ్రీడర్‌లు మీ పెంపుడు జంతువును కనుగొనడానికి అనుమతించడం; పశువైద్య పరిశోధనకు అనామక డేటాను అందించడం; మరియు ప్రభుత్వ ప్రజా-ఆరోగ్య భాగస్వాములతో పంచుకున్న అనామక రేబిస్/టీకా డేటా (మా పబ్లిక్ పారదర్శకత లాగ్ చూడండి).
4. DPDP చట్టం, 2023 కింద మా బాధ్యతలు
Data Fiduciaryగా, PetPort వ్యక్తిగత డేటాను మీరు సమ్మతించిన నిర్దిష్ట, స్పష్టంగా పేర్కొన్న ప్రయోజనం కోసం మాత్రమే ప్రాసెస్ చేస్తుంది (ప్రయోజన పరిమితి), ఆ ప్రయోజనానికి అవసరమైనదాన్ని మాత్రమే సేకరిస్తుంది (డేటా కనిష్టీకరణ), మరియు ఆచరణీయమైన చోట, ప్రాసెసింగ్ ప్రారంభమయ్యే ముందు మీ స్వంత భాషలో స్పష్టమైన నోటీసు ఇస్తుంది.
సమ్మతి అభ్యర్థనలు నిర్దిష్టంగా మరియు వేరువేరుగా ఉంటాయి — మీరు ఒక ప్రయోజనాన్ని అంగీకరించి మరొకటి తిరస్కరించవచ్చు — మరియు ఏదైనా ఐచ్ఛిక సమ్మతి మీ తరపున ఎప్పుడూ ముందుగా ఎంపిక చేయబడి ఉండదు. మీరు “నా డేటా” స్క్రీన్ నుండి ఏదైనా ఐచ్ఛిక సమ్మతిని మీరు ఇచ్చినంత సులభంగా ఉపసంహరించుకోవచ్చు, మరియు ఉపసంహరణ వెంటనే అమల్లోకి వస్తుంది.
ఒక క్లినిక్, గ్రూమర్ లేదా ఇతర బిజినెస్ మీ పెంపుడు జంతువు ఫైల్‌కు రికార్డును జోడించాలనుకున్న చోట, మీరు దానిని ధృవీకరించే లేదా తిరస్కరించే వరకు ఆ రికార్డు పెండింగ్ స్థితిలో ఉంటుంది — మీ సమీక్ష లేకుండా ఏ మూడవ పక్షం మీ పెంపుడు జంతువు రికార్డులో వ్రాయలేరు (Invariant 4).
5. Data Principalగా మీ హక్కులు
DPDP చట్టం మరియు దాని నిబంధనలకు లోబడి, మీకు ఈ హక్కు ఉంది:
మీ డేటా సారాంశాన్ని యాక్సెస్ చేయండి
మేము కలిగి ఉన్న వ్యక్తిగత డేటా మరియు దానిపై నిర్వహించిన ప్రాసెసింగ్ కార్యకలాపాల సారాంశాన్ని అభ్యర్థించండి, మరియు పూర్తి యంత్ర-చదవగల ఎగుమతిని (“నా డేటాను డౌన్‌లోడ్ చేయండి”) అభ్యర్థించండి — మేము దీన్ని ఒక ప్యాకేజీగా సిద్ధం చేసి సాధారణంగా 24 గంటలలోపు మీకు సురక్షితమైన డౌన్‌లోడ్ లింక్‌ను ఇమెయిల్ చేస్తాము.
మీ డేటాను సరిదిద్దండి లేదా తొలగించండి
యాప్‌లో నేరుగా తప్పు లేదా అసంపూర్ణ వ్యక్తిగత డేటాను సరిదిద్దండి, లేదా అది సేకరించబడిన ప్రయోజనానికి ఇకపై అవసరం లేని డేటాను తొలగించమని అభ్యర్థించండి. Free స్థాయిలో కోటా-మించిన కంటెంట్ అస్పష్టం చేయబడి లాక్ చేయబడుతుందని, నిశ్శబ్దంగా తొలగించబడదని గమనించండి — మా సేవా నిబంధనలు చూడండి.
సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోండి, ఎప్పుడైనా
ఉపసంహరణకు ముందు నిర్వహించిన ప్రాసెసింగ్ యొక్క చట్టబద్ధతను ప్రభావితం చేయకుండా, “నా డేటా” స్క్రీన్ నుండి ఏదైనా ఐచ్ఛిక సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోండి.
ఎవరినైనా నామినేట్ చేయండి
DPDP చట్టం కింద అందించినట్లుగా, మీ మరణం లేదా అసమర్థత సందర్భంలో మీ తరపున మీ హక్కులను వినియోగించడానికి మరొక వ్యక్తిని నామినేట్ చేయండి.
ఫిర్యాదు పరిష్కారం
మా ఫిర్యాదు అధికారి (దిగువ వివరాలు) వద్ద ఫిర్యాదు లేవనెత్తండి మరియు చట్టం ప్రకారం అవసరమైన కాలపరిమితిలో ప్రతిస్పందన పొందండి. మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, మీరు మీ ఫిర్యాదును భారతీయ డేటా రక్షణ బోర్డుకు (Data Protection Board of India) తీసుకెళ్లవచ్చు.
మీ ఖాతాను మూసివేయండి
ఎప్పుడైనా ఖాతా తొలగింపును అభ్యర్థించండి. ప్రమాదవశాత్తు అభ్యర్థనలు లేదా మోసం విచారణల విషయంలో మేము మీ ఖాతాను 30 రోజుల పాటు సాఫ్ట్-డిలీట్ చేసి, ఆపై మిగిలిన వ్యక్తిగత గుర్తింపులను తిరిగి మార్చలేని విధంగా అనామకం చేస్తాము, అయితే ఆడిట్ మరియు చట్టపరమైన సమ్మతి కోసం అవసరమైన అపెండ్-ఓన్లీ లాగ్‌లు అనామక రూపంలో నిర్వహించబడతాయి.
6. మేము డేటాను ఎవరితో పంచుకుంటాము
మేము వ్యక్తిగత డేటాను విక్రయించము. మేము డేటాను కింది వర్గాల స్వీకర్తలతో మాత్రమే, మరియు సేవను అందించడానికి అవసరమైనంత మేరకు లేదా మీరు సమ్మతించిన చోట మాత్రమే పంచుకుంటాము:
ధృవీకరించబడిన క్లినిక్‌లు, గ్రూమర్‌లు, బోర్డింగ్ సౌకర్యాలు, శిక్షకులు మరియు షెల్టర్‌లు
మీరు ఆ బిజినెస్‌తో అనుసంధానించిన పెంపుడు జంతువుల కోసం మాత్రమే, మరియు వారు జోడించిన ఏదైనా రికార్డు యొక్క మీ ధృవీకరణ తర్వాత మాత్రమే (Invariant 4).
Payment processing — Apple App Store, Google Play, Razorpay
Apple (App Store) and Google (Google Play) sell and charge PetPort Pro in the iOS and Android apps and send us the signed transaction record; Razorpay processes other payments and UPI Autopay mandates as a PCI-DSS compliant payment processor operating in India.
మెసేజింగ్ & ఇమెయిల్ — Meta WhatsApp Cloud API, Resend
రిమైండర్‌లు, హెచ్చరికలు మరియు (మీరు ఆప్ట్-ఇన్ చేస్తే) WhatsApp మరియు ఇమెయిల్ ద్వారా మార్కెటింగ్ సందేశాలను అందించడానికి.
క్లౌడ్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ — Google Cloud Platform, Neon, Upstash, Vercel
డేటాబేస్ హోస్టింగ్ (Neon PostgreSQL, AWS ap-southeast-1 సింగపూర్), ఫైల్ స్టోరేజ్ మరియు CDN (Google Cloud Storage/CDN, asia-south1 ముంబై), కాషింగ్/క్యూయింగ్ (Upstash Redis, ముంబై) మరియు అప్లికేషన్ హోస్టింగ్ (Vercel, Expo EAS) కోసం.
AI ప్రాసెసింగ్ — Anthropic Claude API, Google Vertex AI (Gemini)
PetBot యొక్క జాతి గుర్తింపు మరియు సంభావ్య ఆరోగ్య-సూచన ఫీచర్లకు శక్తినివ్వడానికి. Invariant 16 ప్రకారం అవసరమైనట్లుగా, PetBot ఎప్పుడూ రోగనిర్ధారణను అందించదు — సాధారణ, విద్యాపరమైన సూచనలను మాత్రమే, స్పష్టమైన “పశువైద్యుని సంప్రదించండి” నిరాకరణతో.
ప్రభుత్వ & పరిశోధన భాగస్వాములు
పూర్తిగా అనామకం చేయబడిన, సమగ్రీకృత డేటా మాత్రమే (ఉదా. రేబిస్-టీకా కవరేజ్ గణాంకాలు), మీరు సంబంధిత సమ్మతి వర్గంలో ఆప్ట్-ఇన్ చేసిన చోట మాత్రమే, మరియు మా పబ్లిక్ పారదర్శకత లాగ్‌లో మాత్రమే ప్రచురించబడుతుంది.
చట్టపరమైన & భద్రత
ఏదైనా చట్టపరమైన బాధ్యత, న్యాయస్థాన ఆదేశం లేదా ప్రభుత్వ అధికార సంస్థ యొక్క చట్టబద్ధమైన అభ్యర్థనను పాటించడం అవసరమైన చోట, లేదా PetPort, మా వినియోగదారులు లేదా ప్రజల హక్కులు, ఆస్తి లేదా భద్రతను రక్షించడానికి.
7. సరిహద్దు-దాటిన డేటా ప్రాసెసింగ్
మీ ఫైళ్లు (ఫోటోలు, వైద్య పత్రాలు, సర్టిఫికెట్లు) మరియు మా క్యాష్ భారతదేశంలో, asia-south1 (ముంబై) ప్రాంతంలో హోస్ట్ చేయబడతాయి. మా డేటాబేస్ ప్రొవైడర్ ప్రస్తుతం భారతీయ ప్రాంతాన్ని అందించనందున మా ప్రాథమిక డేటాబేస్ సింగపూర్‌లో (AWS ap-southeast-1) హోస్ట్ చేయబడింది; అలాంటి ప్రాంతం అందుబాటులోకి వచ్చినప్పుడు దాన్ని భారతదేశానికి మారుస్తాము. అదనంగా, మా ప్రాసెసర్‌లలో కొన్ని — ముఖ్యంగా Google Vertex AI, Anthropic యొక్క Claude API, Meta యొక్క WhatsApp Cloud API మరియు Vercel యొక్క ఎడ్జ్ నెట్‌వర్క్ — తమ ప్రపంచవ్యాప్త సేవా అందింపులో భాగంగా భారతదేశం వెలుపల డేటాను ప్రాసెస్ చేయగల మౌలిక సదుపాయాలను నిర్వహిస్తాయి.
కేంద్ర ప్రభుత్వం ప్రత్యేకంగా నిషేధించిన దేశాలు తప్ప DPDP చట్టం అటువంటి బదిలీలను అనుమతిస్తుంది. మేము ప్రతి ప్రాసెసర్‌కు దాని పనిని నిర్వహించడానికి అవసరమైన కనీస డేటాను మాత్రమే పంపుతాము (ఉదా., PetBot నిర్దిష్ట ప్రశ్న మరియు సంబంధిత పెంపుడు జంతువు సందర్భాన్ని మాత్రమే పంపుతుంది, మీ పూర్తి ప్రొఫైల్‌ను కాదు).
8. డేటా నిలుపుదల
మీ ఖాతా క్రియాశీలంగా ఉన్నంత వరకు మరియు ఖాతా తొలగింపు తర్వాత పైన వివరించిన సహేతుకమైన కాలానికి (30-రోజుల సాఫ్ట్-డిలీట్ విండో) మేము వ్యక్తిగత మరియు పెంపుడు జంతువు డేటాను నిలుపుకుంటాము. ఆర్థిక రికార్డులు (ఇన్వాయిస్‌లు, లెడ్జర్ ఎంట్రీలు) భారతీయ పన్ను మరియు అకౌంటింగ్ చట్టం ప్రకారం అవసరమైన కాలానికి నిలుపుకోబడతాయి.
అపెండ్-ఓన్లీ రికార్డులు — సమ్మతి సంఘటనలు, డేటా-యాక్సెస్ లాగ్‌లు మరియు లెడ్జర్ ఎంట్రీలు — ఎప్పుడూ నవీకరించబడవు లేదా తొలగించబడవు (మా డేటాబేస్ దీన్ని ట్రిగ్గర్‌లతో అమలు చేస్తుంది), మరియు ఖాతా అనామకం చేయబడిన తర్వాత కూడా ఆడిట్ మరియు చట్టపరమైన-సాక్ష్య అవసరాలను తీర్చడానికి నిలుపుకోబడతాయి.
9. పిల్లల డేటా
PetPort ఖాతాలు పెంపుడు జంతువుకు బాధ్యత వహించే పెద్దలకు (18 సంవత్సరాలు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ), లేదా నమోదిత వ్యాపారం యొక్క అధీకృత సిబ్బందికి ఉద్దేశించబడ్డాయి. మేము పిల్లల నుండి నేరుగా వ్యక్తిగత డేటాను ఉద్దేశపూర్వకంగా సేకరించము. హౌస్‌హోల్డ్ ఖాతాలో మైనర్ కుటుంబ సభ్యుడు చేర్చబడిన చోట, ఆ మైనర్ వినియోగానికి మరియు DPDP చట్టం యొక్క పిల్లల డేటా ప్రాసెసింగ్‌కు సంబంధించిన నిబంధనల కింద ఇచ్చిన ఏదైనా సమ్మతికి ఖాతాదారు పెద్దవారు బాధ్యత వహిస్తారు. ఒక మైనర్ స్వతంత్ర ఖాతాను సృష్టించారని మీరు నమ్మితే, తగిన చర్య తీసుకోవడానికి దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
10. భద్రత
మేము రవాణాలో (TLS) మరియు విశ్రాంతిలో ఎన్‌క్రిప్షన్, పాత్ర-ఆధారిత యాక్సెస్ నియంత్రణ, డేటాబేస్ స్థాయిలో టెనెంట్ ఐసోలేషన్, మరియు దుర్వినియోగాన్ని తగ్గించడానికి ప్రతి APIపై రేట్ లిమిటింగ్‌ను ఉపయోగిస్తాము. చెల్లింపు డేటా ఎప్పుడూ మా సర్వర్‌లను ముడి రూపంలో తాకదు — ఇది నేరుగా Razorpay ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది.
ఏ వ్యవస్థ కూడా పూర్తిగా సురక్షితం కాదు. మీ వ్యక్తిగత డేటాను ప్రభావితం చేసే ఏదైనా ఉల్లంఘన (breach) గురించి మాకు తెలిస్తే, DPDP చట్టం మరియు దాని నిబంధనల ప్రకారం మేము మీకు మరియు సంబంధిత అధికారులకు తెలియజేస్తాము.
11. కుకీలు & ట్రాకింగ్
మా వెబ్ పోర్టల్‌లు సెషన్ ప్రామాణీకరణ మరియు మీరు ఎంచుకున్న భాషను (NEXT_LOCALE కుకీ) గుర్తుంచుకోవడానికి అవసరమైన కుకీలను ఉపయోగిస్తాయి, మరియు మీరు ఆప్ట్-అవుట్ చేయని చోట, బగ్‌లను పరిష్కరించడంలో మరియు ఫీచర్ వినియోగాన్ని మొత్తంగా అర్థం చేసుకోవడంలో మాకు సహాయపడటానికి PostHog ద్వారా విశ్లేషణ కుకీలు మరియు Sentry ద్వారా ఎర్రర్ మానిటరింగ్. మా మొబైల్ యాప్‌లు బ్రౌజర్ కుకీలను ఉపయోగించవు కానీ అదే ప్రయోజనాల కోసం సమానమైన లోకల్ స్టోరేజ్‌ను ఉపయోగిస్తాయి.
12. ఈ విధానంలో మార్పులు
మా ఉత్పత్తులు, ప్రాసెసర్‌లు లేదా చట్టం అభివృద్ధి చెందుతున్నప్పుడు మేము ఎప్పటికప్పుడు ఈ గోప్యతా విధానాన్ని నవీకరించవచ్చు. మేము నవీకరించబడిన “చివరిగా నవీకరించబడింది” తేదీతో సవరించిన విధానాన్ని ఇక్కడ పోస్ట్ చేస్తాము, మరియు మార్పు ముఖ్యమైనది అయిన చోట, అది అమల్లోకి రాకముందే మేము మీకు యాప్‌లో లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేస్తాము.
13. ఫిర్యాదు అధికారి & సంప్రదింపు
ఏదైనా గోప్యతా ప్రశ్న, డేటా-హక్కు అభ్యర్థన, లేదా DPDP చట్టం కింద ఫిర్యాదు కోసం, దయచేసి మా ఫిర్యాదు అధికారిని సంప్రదించండి: NHD Lifestyle Pvt. Ltd., వడోదర, గుజరాత్, భారతదేశం — info@petport.cloud. ప్రతి ఫిర్యాదును వెంటనే గుర్తించి చట్టం నిర్దేశించిన కాలపరిమితిలో పరిష్కరించడం మా లక్ష్యం.