আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

সবচেয়ে দ্রুত পথ অ্যাপের ভিতর থেকেই। সহায়তা আপনার পোষ্য, বুকিং ও বিলের তথ্য সঙ্গে নিয়ে চলে, তাই কিছুই আবার বোঝাতে হয় না এবং চ্যাটে কিছু হারায় না।

ইমেলে, যেকোনও দিন: info@petport.cloud. আমরা 2 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই, আর অভিযোগ জানালে 48 ঘণ্টার মধ্যে।

নিবন্ধিত ক্লিনিক, ব্যবসা ও শেল্টার পার্টনার পোর্টালের Support বিভাগ থেকেও আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারে।

আইনি সত্তা

NHD Lifestyle Private Limited

ব্র্যান্ড

PetPort (petport.cloud)

নিবন্ধিত কার্যালয়

Office 315, Siddharth Excellence, Vasana Road, Vadodara, Gujarat 390012, India

ব্যবসার স্থান

Shop No. SF-226, Florence Pride, Sun Pharma Road, Opp. Corporation Garden, B/S Vedanta Duplex, Opp. Nayara Pump, Vadodara, Gujarat 390012, India

CIN

U20237GJ2022PTC137115

GSTIN

24AAICN6171A1ZR

ইমেল

info@petport.cloud

ফোন

+91 99793 33333

PetPort হল NHD Lifestyle Private Limited-এর একটি প্রোডাক্ট, যা Companies Act, 2013-এর অধীনে নিবন্ধিত। কোম্পানির CIN ও GSTIN উপরে দেওয়া আছে এবং সেগুলি MCA ও GST রেজিস্টারে যাচাই করা যায়।

ভারতীয় আইন অনুযায়ী আমাদের একজন অভিযোগ আধিকারিক নিয়োগ করতে হয়, যিনি PetPort-এ কনটেন্ট, আচরণ ও ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণ করে সমাধান করেন, এবং সেই আধিকারিকের নাম, পদ ও ঠিকানা প্রকাশ করতে হয়।

নাম

Haresh Sorathia

Designation

Grievance Officer, NHD Lifestyle Private Limited

নিবন্ধিত কার্যালয়

Office 315, Siddharth Excellence, Vasana Road, Vadodara, Gujarat 390012, India

ফোন

+91 99793 33333

অভিযোগ এখানে পাঠান info@petport.cloud. আমরা 48 ঘণ্টার মধ্যে প্রাপ্তিস্বীকার করি এবং 30 দিনের মধ্যে সমাধানের লক্ষ্য রাখি।

আপনার অভিযোগ যদি PetPort আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সামলায় সে বিষয়ে হয় এবং আমাদের উত্তরে আপনি সন্তুষ্ট না হন, তবে আপনি Digital Personal Data Protection Act, 2023-এর অধীনে তা Data Protection Board of India-তে নিয়ে যেতে পারেন।

PetPort দুই ধরনের ইমেল পাঠায়। পরিষেবা বার্তা — বুকিং নিশ্চিতকরণ, বিল, পাসওয়ার্ড রিসেট, পরিবারের আমন্ত্রণ — আপনার কাছে আসে কারণ সেগুলি যে বিষয়ে, তা আপনিই চেয়েছিলেন। সেগুলিতে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে না, কারণ সেগুলি বন্ধ করলে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্যই আর পাবেন না।

বাকি সব ঐচ্ছিক — কেয়ার রিমাইন্ডার, কমিউনিটি ও হারানো পোষ্যের বিজ্ঞপ্তি, এবং যেকোনও প্রচার — এবং আপনি যেকোনও সময় তা বন্ধ করতে পারেন:

• অ্যাপে, Settings → Notifications-এর অধীনে, যেখানে প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব push, WhatsApp, SMS ও ইমেল সুইচ আছে।
• যেকোনও ঐচ্ছিক ইমেলের নীচে থাকা Unsubscribe লিঙ্ক দিয়ে, অথবা এখানে লিখে info@petport.cloud.
• WhatsApp-এ, PetPort-এর যেকোনও বার্তার উত্তরে STOP পাঠিয়ে।

ঐচ্ছিক ইমেল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করলে পরিষেবা বার্তায় কখনও প্রভাব পড়ে না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কিছুই মোছে না। তার বদলে ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে অ্যাপে My Data ব্যবহার করুন।

অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা এবং সম্মতি প্রত্যাহার — সবই অ্যাপে My Data-এর অধীনে। আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন, তা এখানে বলা আছে: গোপনীয়তা নীতি.

কে কী ফেরত দেয়, কীভাবে চাইতে হয়, আর কত সময় লাগে — সবই এখানে দেওয়া আছে: রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতি.

আপনার ক্লিনিক বা ব্যবসা PetPort-এ আনতে চান? এখান থেকে শুরু করুন: ব্যবসার জন্য PetPort.